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公安“双微”在社会治理创新中的应用研究

2019-10-21 09:47:42  作者 : 佟嘉  来源 : 大河网


        警用装备网讯: 近年来,公安机关紧跟时代潮流,创新工作方式,将“微信”“微博”带入警务活动和队伍管理,借助“双微”的语音文字交流等功能,与群众、民警紧密联系在一起,开展“指尖上的对话”,在助推社会稳定、拓展服务空间、提升警务效能上产生了良好效果,开辟了信息化条件下警务工作的新领域,走出了一条以“微力量”促进公安工作发展,以“微警务”服务民生的新路子。



  “双微”搭建了警民沟通新载体。明确专人对微信、微博进行管理维护,传播公安先进事迹故事,倾听收集网上群众声音,加强与公众的双向互动,最大限度地提升了民众对公安工作的知晓度和参与率。“双微”以文字、图片、漫画等方式,发布公安部门的重要会议、重要活动、重要决策部署、重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息,增进了公众对公安工作的了解和理解,消除疑虑和不信任。尤其是在不实信息和谣言面前,公安机关的正面声音更是优先借助“双微”这一传播利器即时发出信息,抢占了网络阵地,树立了公安“威信”。



  公安“双微”在社会治理创新中应用的现状和问题



  当前,公安“双微”的智能技术应用已呈现广泛、深入的特点。例如,公安机关利用局域网、有线无线通信技术、数据库等各种业务平台,建立了包括图像、视频等在内的智能查询数据库系统,建立了网上办公、网上办事和信息公开等公安办公自动化系统等。这些“双微”智能平台和系统使各警种能够轻松获得工作所需的各类相关信息,使警务工作实现了跨平台、跨部门、跨警种、跨地区的信息共享,适应了治安形势的动态变化和信息错综复杂的社会新常态。



  当前,多地公安机关的治安、户政、交管、出入境等公安业务部门通过搭建“双微”服务平台,将相关行政事务纳入平台之中,使群众获得相关政策公示、受理办理、进度查询等方面的信息,提供了更加便捷的服务方式。这种通过网上政务服务平台办理行政事务的方式,使群众少跑腿、少排队、少等待,也减轻了一线民警的工作量,提高了办事效率,是实实在在的惠民措施。另外,基层民警还可以通过“双微”解决宣传、沟通、信息公开等问题,这样既能增强宣传的主动性,扩展宣传渠道,又能拉近警民距离,促进执法规范化建设,将“互联网+”的思维应用到公安各项业务工作中,极大地提高公安工作效率。



  进一步推进基层公安机关“双微”建设的思考



  当前,很多基层公安机关的民警在应对纷繁复杂的社会治安难题时,运用“互联网+”技术,带来了刑案侦破、治安防控、服务群众等方面的变革与成就。要激发民警的智慧,向警力要智慧,就要建立科学合理的激励机制,提升基层民警的政治和经济待遇,这也是当前公安改革过程中必须要重视的重要环节。同时,公安“双微”建设中留不住人才也是公安机关的现实困惑,所以公安机关要进一步解放思想,引进和培养信息化高科技专业人才,通过有效的手段和措施引进和吸纳公安机关需要的智慧人才,着力培养创新型、应用型技术人才。



  公安“双微”需要加强顶层设计,推进资源整合。公安“双微”需要多部门整体协调,不是一个简单的信息化和单项目工程规划,它需要政府合理引导,积极投资。上级公安机关要从两方面拓展公安大情报系统,即纵向方面要继续完善人口信息、出入境信息、消防信息、交通信息等各项警务信息,横向方面要继续扩展接入社会信息,包括各类城建、城管、安监、环保等部门提供基础数据、音视频数据,在此基础上建立相应的信息共享交换的规范和机制,促使业务流、信息流、管理流、机制流等有机结合,各种要素互联互通和碰撞关联。这就需要进一步推动政府改善基础设施和投资环境,推动人员、设施、资金等的社会化建设,公安机关统筹兼顾运行。



  “双微”对公安机关的职能转变提出来新的要求,让公安机关从传统的人力信息采集、信息传输跨越到智慧化的监督和预警,让警察职能回归本位,打击违法犯罪行为和维护国家的长治久安。




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